NOTA DETRAN/RN-Suspensão de serviços
O Departamento Estadual de Trânsito do RN (Detran) vem a público informar que atendendo as determinações legais contidas na Portaria Conjunta 01/2021 – Sesap/Sead do Governo do Estado, publicada no último dia 25 de fevereiro de 2021, fica estabelecido a _*suspensão de alguns serviços de atendimento ao público externo de forma presencial*_ no período de 01 a 12 de março de 2021 na Sede, Ciretrans e Grupos Executivos.
A medida tem o objetivo de zelar pela preservação da vida dos cidadãos norte-riograndenses, atendendo a recomendação do Comitê Científico Estadual, que estabeleceu diretrizes de prevenção ao contágio pelo Coronavírus diante da atual situação de emergência que passa o Brasil e o estado do Rio Grande do Norte.
O Detran com a intenção de minimizar a suspensão dos serviços pensando no seu público-alvo, após reunião técnica com sua equipe de gestão, de forma controlada em relação ao fluxo de pessoas e seguindo rigorosamente os critérios sanitários estabelecidos pelas autoridades sanitárias estaduais, *resolve manter os seguintes serviços:*
*1- Coordenadoria de Habilitação de Condutores:*
Renovação de CNH (Serviço on-line – Site Detran/RN);
Segunda via de CNH (Serviço on-line – Site Detran/RN);
Emissão de Permissão Internacional para Dirigir (PID) - (Serviço on-line – Site Detran/RN);
Emissão de CNH Definitiva (Serviço on-line – Site Detran/RN);
Prova Teórica de Habilitação (Presencial Unidades - Sede Natal e Mossoró);
Prova Prática de Habilitação (Presencial Unidades - Sede Natal e Mossoró);
Prova Prática Itinerante.
*2- Coordenadoria Médica e Psicológica*
Exames Médicos (Presencial em Natal e Mossoró - Clínicas Credenciadas pelo Detran);
Exames Psicológicos (Presencial em Natal, Mossoró e Parnamirim - Clínicas Credenciadas pelo Detran).
*3- Coordenadoria de Educação e Fiscalização de Trânsito*
Liberação de Veículos Apreendidos (Presencial - Unidades - Sede Natal e Mossoró).
*4- Coordenadoria de Operações*
Manutenção Semafórica (Equipe Presencial);
Serviço de avaliação técnica e sinalização das rodovias estaduais (Equipe Presencial).
*5- Outros Serviços disponíveis no site do Detran/RN (on-line)*
Emissão de Boletos;
Consulta de Veículos;
Emissão de CRLV digital;
Consulta de Condutor;
_Todos os serviços on-line permanecem funcionando normalmente._
*Em todas as unidade do Detran: Serviços suspensos até o dia 12 de março ou redução dos índices conforme previsto no art. 2° da portaria conjunta Nº 01/2021 – Sesap/Sead, de 25 de fevereiro de 2021:*
*1- Coordenadoria de Registro de Veículos:
Vistoria de veículos;
Abertura de processos de transferência de veículos;
Registro de veículos novos;
*2- Coordenadoria de Habilitação:
Prova Teórica Itinerante.
*3- Coordenadoria Médica e Psicológica
Exames Médicos e Psicológicos nas Centrais do Cidadão e nos Grupos Executivos
*Obs 1:* Os agendamentos dos serviços suspensos no período de 01 a 12 de março de 2021 serão cancelados, devendo o usuário realizar um novo agendamento;
*Obs 2:* Todos os usuários com agendamento para esse período estão recebendo e-mails informativos emitidos pelas coordenadorias do Detran responsáveis.
*Atendimento Online através das nossas plataformas:
Central de Atendimento telefônico : 3232.8030 e 3232.8039 (segunda à sexta – 8 às 14h)
Whatsapp - dúvidas gerais (segunda a sexta- 8 às 14h)
Detran Jucurutu: 996490894
Detran Apodi: 99150.1101
Detran Caicó: 999525389
Detran Mossoró: 3315.5568
- Site: www.detran.rn.gov.br
*OUVIDORIA
Denúncias/Elogios/Reclamações/Sugestões e Solicitações| Portal Fala.BR (Ouvidoria)
falabr.cgu.gov.br
*E-MAILS
faleconoscodetranrn@gmail.com (dúvidas, orientações e informações)
