Os clientes da Caern têm procurado com frequência os canais virtuais de atendimento da companhia, cada vez mais uma opção de fácil acesso para a solução de demandas dos clientes. Atualmente, o autoatendimento é tendência que veio para ficar e a busca por esses serviços deve continuar aumentando. Com a pandemia da Covid-19, a Caern investiu muito no fortalecimento desses canais.
As alternativas são várias, permitindo ao cliente utilizar a ferramenta que melhor atende. Um exemplo é o aplicativo Caern Mobile, através do qual é possível realizar consultas, solicitar serviços e outras demandas. Para fazer o download do Caern Mobile, é preciso acessar as lojas de aplicativo como o Play Store e App Store.
A agência da Caern, que fica no endereço www.caern.com.br, é outra alternativa que vem registrando grande procura. A Agência Virtual da Caern possui um leque de serviços ainda maior do que o aplicativo.
Outro canal que pode ser utilizado pelo cliente é o WhatsApp no 98118-8400.
