Neste domingo (11), o McDonald’s reinaugurou a unidade e Drive-Thru da Avenida Prudente de Morais, após grande reforma, ele reabriu com uma arquitetura moderna, design inovador e com mais interatividade.
A Arcos Dorados vive uma transformação digital acelerada na última década, estratégia que a consolidou como líder em experiência digital no segmento de restaurantes na América Latina. Comprometida com a qualidade da experiência de seus funcionários e clientes, a companhia usa a tecnologia a favor das pessoas, que vivenciam todos os dias os benefícios da digitalização em sua rotina.
A tecnologia não apenas transformou as necessidades e as formas com que os clientes interagem com o mundo, mas também impulsionou a operação da Arcos Dorados a desenvolver novas soluções e funcionalidades para que os clientes possam ter a comodidade de escolher quando, como e onde querem matar a Fome de Méqui – via Delivery, Drive-Thru ou aplicativo.
No restaurante, que este ano completa 25 anos na capital potiguar, sendo a segunda unidade da marca em Natal, os clientes vão poder fazer o seu pedido de forma diferente: foram instalados totens de autoatendimento, com menu digital, uma forma de agilizar o pedido para quem quer comer no salão ou retirar direto no balcão, além de facilitar a customização dos itens, de forma interativa e prática. O balcão e o Drive-Tudo também continuam à disposição.
Em constante evolução, o aplicativo do McDonald’s, que pode ser baixado no celular ou tablet, tem se tornado uma ferramenta extremamente importante para oferecer uma personalização cada vez maior da experiência do cliente.
Quem desejar mais agilidade encontra no aplicativo da marca a solução Peça e Retire, função que permite ao cliente fazer sua compra no caminho para o restaurante. O preparo da refeição começa enquanto ele se aproxima e só é necessário retirar o pedido no balcão, já que o pagamento é feito via celular.
O delivery também está à disposição, caso a escolha seja pedir pelos aplicativos de comida, em casa ou no trabalho. E se o WhatsApp for a ferramenta escolhida pelo consumidor, o Méqui Zap interage com o cliente e indica as melhores ofertas e cupons disponíveis.
Com design moderno e inovador, o restaurante contará com menu digital e totens de autoatendimento