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A Prefeitura do Natal, por meio do Procon Natal, iniciou uma ação educativa inovadora voltada aos prestadores de serviços do município. Intitulada “Café com Procon Natal”, a iniciativa tem como objetivo orientar empresários e colaboradores sobre as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), apresentar as principais irregularidades identificadas nas fiscalizações e indicar formas de prevenção.
A ação teve início na última terça-feira (14), com foco no setor de supermercados. A primeira atividade foi direcionada à equipe de manipulação de alimentos e ao açougue do estabelecimento Corte Fácil. A palestra buscou alinhar as práticas operacionais do setor às normas vigentes de defesa do consumidor e às exigências da vigilância sanitária.
“O ‘Café com Procon’ representa uma mudança de postura: queremos orientar antes de fiscalizar. Nossa proposta é construir uma relação de parceria com os estabelecimentos, capacitando-os para que ofereçam serviços em conformidade com a legislação e, consequentemente, garantam mais segurança e respeito aos direitos do consumidor”, afirmou Dina Pérez, diretora-geral do Procon Natal.
A integração entre fiscalização e educação é um dos pilares da atual gestão, que busca reduzir infrações e garantir a segurança do consumidor natalense diretamente no ponto de venda.