Ouvir as demandas da sociedade faz parte da atuação do Ministério Público do Rio Grande do Norte (MPRN). Por isso, nesta quinta-feira (16), acontece uma nova edição da iniciativa Ouvidoria Mais Perto de Você. A ação oferecerá atendimento itinerante à população das 9h às 16h no shopping Cidade Jardim, na zona Sul de Natal.
O projeto tem o intuito de promover a aproximação com os cidadãos e facilitar o acesso aos serviços da instituição. Desse modo, as equipes de atendimento vão até a comunidade, apresentando mais um canal para que os cidadãos registrem denúncias, dúvidas e demanda. É possível ainda, sugerir melhorias para o funcionamento do MPRN.
O que faz a Ouvidoria do MPRN?
A Ouvidoria é o órgão do MPRN que tem a função de contribuir para o aperfeiçoamento e a melhoria dos padrões de transparência, presteza, eficiência e segurança dos serviços desenvolvidos pela instituição, além do fortalecimento da cidadania. O funcionamento está diretamente ligado às informações prestadas pela população e pela sociedade civil organizada.
Compete à Ouvidoria receber reclamações, críticas, comentários, elogios e sugestões acerca dos serviços da instituição e do poder público. A ela também cabe encaminhar as demandas aos órgãos de execução e divulgar o papel institucional à sociedade.
Como realizar denúncias?
Por meio do contato com a Ouvidoria, a população pode apresentar denúncias, elogios e críticas, fazer comentários, além de dar sugestões.
É possível registrar a demanda por meio da central de atendimento, pelos canais:
Além disso, a comunidade também pode buscar atendimento presencial no endereço: rua Promotor Manoel Alves Pessoa Neto, 110, Candelária, Natal/RN.