À frente está Lia Carvalho, a primeira mulher que assume a superintendência do NAT após 35 anos. Com 11 anos de trajetória na Ancar, a publicitária, com MBA em Marketing, Liderança e Gestão Empresarial, já ocupou também a superintendência do North Shopping Maracanaú em Fortaleza. Também atuou à frente do marketing do North Shopping Fortaleza e do North Shopping Jóquei, também na capital cearense. Sua experiência inclui ainda passagens pelo Sistema Verdes Mares, UNICEF e agências de publicidade, com experiências profissionais no Brasil, Estados Unidos e Venezuela.
Já Caio Ferreira assume a coordenação de marketing do Natal Shopping, trazendo mais de 12 anos de atuação em marketing, varejo, comunicação, experiência do consumidor e gestão de marcas. Formado em Publicidade e Propaganda, o profissional construiu a carreira no Brasil e em Portugal. Entre as experiências, estão a atuação na Unimed Natal, na Gentil Negócios e na Quinta dos Vales, vinícola no Sul de Portugal.
Já a Gerência Comercial passa a ser conduzida por Isabel Maia, profissional com trajetória de mais de 15 anos no mercado de shopping centers, sendo desde 2015 no grupo Ancar. Formada em Administração, com pós-graduação em Auditoria e Controladoria, Isabel acumula experiência nas áreas comercial e de gestão, com atuação em empreendimentos como North Shopping Jóquei e North Shopping Maracanaú, além de participação no fortalecimento da estratégia comercial da companhia na região Nordeste. O retorno ao Natal Shopping marca uma nova etapa em sua trajetória, com foco na estratégia comercial e no relacionamento próximo com lojistas e parceiros.